O que é consultoria EDUCACIONAL?
A consultoria educacional pode ser
considerada como uma empresa de prestação de serviços educacionais que
atende especificamente universidades, faculdades, colégios, entre outros
setores ligados a Educação.
Este campo da consultoria ainda pouco explorado tem desenvolvido um
papel fundamental no âmbito educacional, haja vista, que instituições de
ensino têm dado prioridade no que diz respeito à qualidade do que é
oferecido aos seus clientes. A consultoria educacional acontece de maneiras diferentes. Isto
ocorre de acordo com a necessidade do cliente ou ainda a realidade de
cada instituição.
Como exemplo disso, podemos citar as mudanças legais para o ensino
fundamental de nove anos. Com essa situação, as empresas que prestam
serviços educacionais, têm promovido capacitação para melhor desempenho
do trabalho escolar, por meio de congressos, encontros, discussões para a
garantia e qualidade das atividades pedagógicas, considerando as
alterações legais propostas pelo governo.Outro tipo de serviço educacional comum e de suma importância é a
formação continuada de professores. Este tipo de serviço pode ser
realizado por meio da consultoria educacional. Sabe-se que o discurso que gira em torno da Educação é de
potencializar a qualidade. Diante desta perspectiva, alguns defensores
mais exacerbados dos programas de qualidade chegam mesmo a identificar o
postulado da satisfação do cliente como um preceito bíblico. Quanto a
isso Mantoan (2002) comenta a idéia de Campos (Apud Assman, 1994, p.34),
sobre a chamada Qualidade Total:
O empresariado brasileiro se conscientiza de que a grande saída é
investir em qualidade; é preciso que se exercite a capacidade de servir o
próximo da melhor maneira possível; a gerência da qualidade pode
reformular o sistema educacional no Brasil (...) basta que se tenha em
mente a determinação de servir ao próximo – este é o princípio da
qualidade; a qualidade total é praticada com a determinação de servir ao
próximo da melhor maneira possível; esta máxima vale para pessoas
físicas e grandes instituições (...) O desafio maior é levar para dentro
das organizações o conceito de priorizar o cliente. (p.32).
Diante desta concepção, oferecer um ensino de qualidade tornou-se um
dos maiores discursos no âmbito da educação. Entretanto, nem todas as
instituições estão preparadas para oferecer um padrão de qualidade de
acordo com a realidade que possuem. Neste sentido, o consultor
educacional pode desenvolver tais competências preparando seu cliente
para oferecer a qualidade dos seus serviços bem como capacitá-los para
que sua clientela não dependa do consultor para todas as atividades
institucionais que necessitam levar a qualidade adiante.
